¿Cómo desinstalo el software del producto?

• Vea a continuación.

  Cómo desinstalar el software del escáner - Windows

  Puede desinstalar y luego reinstalar el software del escáner para resolver ciertos problemas.
  1. Apague el escáner.
  2. Desconecte todos los cables de interfaz.
  3. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar cada uno de los programas del software de escaneo y siga las instrucciones en pantalla:
     • Windows 10: Haga clic en y seleccione  (Configuración) > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic en Desinstalar.
     • Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas > Programas y características. Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic en Desinstalar o cambiar.
     • Windows 7: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Seleccione Programas y características. (Si está utilizando la Vista clásica, seleccione Programas y haga clic en Desinstalar un programa). Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic en Desinstalar o cambiar.
  4. Reinicie su computadora, luego consulte la Guía de instalación para reinstalar el software.

  Nota: Si determina que la reinstalación del software del escáner no resuelve un problema, póngase en contacto con Epson.

  Cómo desinstalar el software del escáner - Mac

  En la mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del escáner antes de reinstalarlo. Sin embargo, puede descargar la utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson para desinstalar el software del escáner, tal como se describe a continuación.
  1. Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la página latin.epson.com/soporte y seleccione su producto.
  2. Haga clic en Descargas.
  3. Seleccione su sistema operativo, haga clic en Utilidades, localice la utilidad Uninstaller y haga clic Descargar.
  4. Ejecute el archivo que descargó.
  5. Haga doble clic en el icono Uninstaller.
  6. En la pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación para cada programa de software que desea desinstalar.
  7. Haga clic en Eliminar.
  8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.
  9. Para reinstalar el software del escáner, consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones.

  Nota: Si determina que la reinstalación del software del escáner no resuelve un problema, póngase en contacto con Epson.