Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo del alimentador de papel posterior o de la bandeja. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja o del alimentador de papel posterior.
  • Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • No cargue más hojas del número recomendado.
  • Compruebe que los compartimientos de la tinta estén cerrados.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Compruebe que los ajustes del tamaño y tipo de papel estén correctos para el papel.
  • Si la alimentación del papel aun no funciona correctamente después de reemplazar los rodillos de mantenimiento, asegúrese de que instaló los rodillos de mantenimiento de la manera correcta.
  • Si instaló una unidad de bandeja de papel opcional, asegúrese de activar la unidad de bandeja en el software de impresión.
  • Si su producto se para durante la impresión, asegúrese de que la tapa frontal esté cerrada.
  • Es posible que los rodillos de mantenimiento estén al final de su ciclo de vida. Revise el estado de los rodillos de mantenimiento y reemplácelos si es necesario.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
    • No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  Tareas relacionadas
  Cómo limpiar la guía del papel
  Referencias relacionadas
  Problemas de obstrucciones de papel en la tapa frontal (A)
  Problemas de obstrucciones de papel en el alimentador de papel posterior (B1)
  Problemas de obstrucciones de papel en la bandeja (C1/C2/C3/C4)
  Problemas de obstrucciones de papel en la tapa trasera (D1)
  Problemas de obstrucciones de papel en la tapa trasera (E) de la bandeja de papel opcional
  Los documentos se obstruyen en el alimentador automático de documentos (F)
  Capacidad de carga de papel
  Especificaciones del papel
  Información relacionada
  Cómo cargar papel