Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue ¿Qué debo hacer?

• Si las copias tienen colores incorrectos, irregulares, manchados o tenues, pruebe estas soluciones:

  • Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
  • No presione demasiado fuerte sobre el original cuando está haciendo una copia desde el cristal del escáner.
  • Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusa, o utilice un poco de líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.

    PRECAUCIÓN:
    No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.

  • Limpie el alimentador automático de documentos.
  • Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
  • Si los colores están manchados, reduzca el ajuste de densidad de copias en la pantalla LCD.
  • Compruebe que el papel no esté ondulado.
  • Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
  • Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
  • Cuando esté haciendo copias en papel grueso, seleccione un ajuste de Papel grueso del panel de control (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso). Cuando este ajuste está activado, la calidad y la velocidad de la copia pueden disminuir.
  • Si observa un patrón ondulado en su impresión y su original es un documento impreso, tal como una revista o un catálogo, cambie el ajuste Reducir/ampliar. Si aún aparece el patrón ondulado, coloque el original en un ángulo ligeramente diferente.
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