Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Coloque el producto en una superficie plana.
  • Utilice el producto en las condiciones ambientales recomendadas.
  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador de papel posterior. Deslice las guías laterales contra los bordes del papel, asegurándose de que la pila de papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en las guías laterales.
  • Cargue el papel en la dirección correcta y deslice la guía lateral contra el borde del papel.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, cargue una sola hoja a la vez.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, es posible que el papel esté húmero. Cargue una pila de papel nuevo.
  • Si avanzan varias hojas a la vez durante la impresión a doble cara manual, retire el del producto y reduzca la cantidad de hojas a la mitad o menos antes de volver a cargar el papel.
  • No cargue más hojas del número recomendado.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Asegúrese de usar papel de grano largo. Si no está seguro de qué tipo de papel está utilizando, revise el envoltorio del papel o contacte al fabricante para confirmar las especificaciones del papel.
  • Compruebe que los ajustes de tamaño y tipo de papel coincidan con el tamaño y el tipo de papel cargado en la impresora.
  • Limpie el recorrido del papel.
  • Si el papel avanza en ángulo, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra el borde del papel.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue el papel en el alimentador de papel posterior con la cara imprimible hacia arriba.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  • Cuando cargue originales en el alimentador automático de documentos, colóquelos en la dirección correcta y asegure que no estén por encima de la flecha en la guía lateral del alimentador automático de documentos. Solo cargue originales que sean compatibles con el alimentador automático de documentos y asegúrese de deslizar la guía lateral del alimentador automático de documentos contra el borde de los originales.
  • Limpie el interior del alimentador automático de documentos.
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