No hay sonido. ¿Qué debo hacer?

• Si no hay sonido cuando lo espera o si el volumen es demasiado bajo o alto, pruebe las siguientes soluciones:

  • Configure los ajustes de volumen del proyector.
  • Pulse el botón A/V Mute del control remoto para reanudar el video y el audio si se han detenido temporalmente.
  • Revise la fuente de computadora o video para confirmar que el volumen esté activado y que la salida de audio esté configurada para la fuente correcta.
  • Desconecte y vuelva a conectar el cable de audio.
  • Revise las conexiones de los cables de audio entre el proyector y la fuente de video.
  • Si no escucha sonido de una fuente HDMI, configure el dispositivo conectado para reproducir señales PCM.
  • Asegúrese de que todos los cables de audio conectados lleven la etiqueta “No Resistance” (Sin resistencia).
  • Si está utilizando la función USB Display, active el ajuste Salida de audio del proyector en el programa Ajustes de Epson USB Display en su computadora.
  • Si está utilizando un Mac y no escucha sonido de la fuente HDMI, compruebe que su Mac pueda reproducir audio a través del puerto HDMI. Si no, necesita conectar un cable de audio.
  • Si el volumen de la computadora está configurado al mínimo mientras el volumen del proyector está configurado al máximo, el nivel de sonido puede salir mezclado. Suba el volumen de la computadora y baje el volumen del proyector.
  • Compruebe que las opciones de Ajustes de A/V estén configuradas correctamente en el menú Extendida.
  • Si escucha un siseo de los altavoces del proyector al proyectar a través de una red desde una computadora con Windows 10, es posible que tenga que ajustar las propiedades de sonido de Windows 10:
    1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono del altavoz en la barra de tareas de Windows y seleccione Sonidos.
    2. Haga clic en la ficha Reproducción, seleccione el dispositivo de reproducción y haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas, configure la velocidad de muestra y profundidad en bits como 16 bit, 44100 Hz (Calidad de CD), haga clic en Aplicar y haga clic en Aceptar.

       Nota: Estos pasos pueden variar según la versión de Windows 10 que esté utilizando.

  • Si enciende el proyector inmediatamente después de apagarlo, los ventiladores de enfriamiento pueden operar a alta velocidad por un momento y causar un ruido inesperado. Esto es normal.
  Referencias relacionadas
  Ajustes de configuración del proyector: menú ECO
  Ajustes de configuración del proyector: menú Extendida